近日，由开放原子开源基金会主办，青岛城市学院和青软创新科技集团股份有限公司联合承办的开放原子校源行（青岛城市学院站），统信软件受邀参加并发表主题演讲。
本次活动聚焦开源知识普及与技术前沿分享，致力于帮助高校师生深入理解开源理念、掌握开源工具，搭建起开源产业与高等教育深度对接的桥梁。
活动中，统信软件 deepin(深度)社区技术总监刘理宁发表演讲 ——《大模型驱动的智能运维知识平台建设实践》，系统性地分享了统信软件在大模型驱动下智能运维知识平台的建设实践，为现场师生描绘了 AI 时代运维发展的新图景：
当前，运维工作正随着人工智能技术的发展，从传统的“被动响应”向“主动预防”和“智能驱动”深刻转型。统信软件为应对这一趋势所构建的 AI 运维助手与智能运维知识平台。
◉ 构建智能运维核心平台，告别“盲搜”
刘理宁介绍，该 AI 运维助手项目源于企业内部知识资料分散、查询效率低的痛点。其定位是作为技术中心内部的智能助手，专注于解决相对复杂、追求效率的运维需求。通过整合 AR、MCP/RPA、IoT/Agent 等系统，该平台实现了从“多系统关键词匹配”到“统一入口语义理解”的跨越。
“它告别了关键词盲搜，拥抱语义智能检索。”刘理宁解释道，“当处理一个产品部署或故障问题时，运维人员不再需要分别在 ITSM、知识库、FAQ、白皮书等多个系统中反复搜索。AI 助手能够理解自然语义，一站式提供整合多方信息后的精准答案，极大提升了响应和排障效率。”
◉ 聚焦典型应用场景，赋能团队与个体
除了提升资深工程师的效率，刘理宁还特别展示了 AI 运维助手在新员工能力提升方面的显著效果。通过 AI 智能助手驱动的培训场景，新员工能够快速学习产品知识和问题处理方法，显著缩短了成长周期，加速了团队整体能力的构建。
◉ 五大创新实践，勾勒 AIOps 未来蓝图
在演讲的最后，刘理宁总结了统信软件在 AIOps 领域的五项前沿业务创新实践，全面展示了智能运维的深度与广度：
海量数据集中处理：大幅节约查询、排障和定位时间。
运维模式转变：实现事前预防、事中监测、事后分析，变被动运维为主动运维。
技术融合创新：运用机器人、3D 可视化、VR 技术助力基础设施一体化运维。
集成多种 AI 技术：推动 AIOps 最佳实践的落地与应用。
拥抱开源生态：大数据与算法平台均基于开源技术，在保障能力的同时有效控制成本。
刘理宁表示，统信软件将持续深耕开源生态，推动智能运维技术的创新与普及，并期待与高校携手，共同培养具备开源精神与前沿技术实践能力的新一代人才。
本次活动不仅为师生搭建了与开源领域专家、企业对话的平台，更将开源理念、前沿技术带入校园，激发了同学们对开源技术的探索热情与创新动力。未来，统信软件将持续深化校企协同，推动开源教育与人才培养深度融合，切实为数字经济发展输送高素质开源人才，让开源文化在校园土壤中扎根生长。
